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市場監管

25选7:職業打假人投訴工商局不去處理會怎么樣?

  • 時間:2017-11-02
  • 閱讀:
職業打假人投訴工商局不去處理會怎么樣?如果不去工商局會再次提醒,如果不去,會得到相應的處罰(??畹卻朧?br /> 職業打假人投訴工商局。工商局處理流程如下
工商部門受理投訴:
如消費者投訴事項符合要求,則工商行政管理部門工作人員在七個工作日之內受理投訴并記錄相關信息;
工商行政管理部門進行調解:
受理消費者投訴后,在六十日內,消費者當事人同意調解的,工商行政管理部門進行組織調解,并告知當事人調解的時間、地點、調解人員等事項;
當事人不同意調解的,工商行政管理部門進行調查取證,可以要求消費者權益爭議當事人提供證據,在當事人平等協商基礎上,引導當事人自愿達成調解協議;
完成調解:
當事人雙方達成調解后,工商行政管理部門制作調解書,調解書由當事人及調解人員簽名或者蓋章,同時加蓋工商行政管理部門印章,由當事人各執一份,工商行政管理部門留存一份歸檔。
此外,消費者向工商部門投訴需符合以下條件:
有明確的被投訴人;
有具體的投訴請求、事實和理由;
屬于工商行政管理部門職責范圍。
若投訴事項符合以下情形,則工商部門不予受理投訴:
不屬于工商行政管理部門職責范圍的;
購買后商品超過保質期,被投訴人已不再負有違約責任的;
已經工商行政管理部門組織調解的;
消費者協會或者人民調解組織等其他組織已經調解或者正在處理的;
法院、仲裁機構或者其他行政部門已經受理或者處理的;
消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過一年的,或者消費者無法證實自己權益受到侵害的;
不符合國家法律、法規及規章規定的。

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