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25选7:工商打假投訴流程

  • 時間:2017-11-02
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25选7 www.bvvlk.com 職業打假人投訴工商局 工商打假投訴流程是怎樣呢?對職業打假人投訴中的經營者的違法行為,依照《工商行政管理機關行政處罰程序規定》處理,自收到投訴材料之日起七個工作日內決定是否立案,不予立案的投訴經局長批準后,三個工作日內書面告知投訴人。立案查處的,應當自立案之日起九十日內作出處理決定(行政處罰、不予行政處罰、銷案、移送其他機關);作出處理決定后三個工作日內將處理結果直接送達或者以掛號信、特快專遞的方式郵寄送達投訴人,郵寄送達的必須向郵局要回執。

    為了防止和糾正在處理職業打假人投訴中的不當行為,正確實施消費者權益爭議調解,依照《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》制定本規定。
    一、接到職業打假人投訴后,制作《受理消費者投訴告知書》或《不予受理消費者投訴告知書》,五日內告知投訴人予以受理或不予受理?!妒芾硐顏咄端吒嬤欏坊頡恫揮枋芾硐顏咄端吒嬤欏酚Φ敝苯鈾痛锘蛘咭怨液判?、特快專遞的方式郵寄送達。郵寄送達的必須向郵局要回執。
二、受理投訴后,當事人同意調解的,五日內制作《消費者權益爭議調解通知書》,送達雙方當事人,送達方式應當直接送達或者以掛號信、特快專遞的方式郵寄送達。郵寄送達的必須向郵局要回執。
    三、職業打假人的投訴應在受理之日起六十日內調解終結;調解不成的應當終止調解。
四、調解達成協議的,制作《消費者權益爭議調解書》;調解不成的制作《終止消費者權益爭議調解告知書》,《終止消費者權益爭議調解告知書》應當在五日內直接送達或者以掛號信、特快專遞的方式郵寄送達雙方當事人。郵寄送達的必須向郵局要回執。
    五、對職業打假人投訴中的經營者的違法行為,依照《工商行政管理機關行政處罰程序規定》處理,自收到投訴材料之日起七個工作日內決定是否立案,不予立案的投訴經局長批準后,三個工作日內書面告知投訴人。立案查處的,應當自立案之日起九十日內作出處理決定(行政處罰、不予行政處罰、銷案、移送其他機關);作出處理決定后三個工作日內將處理結果直接送達或者以掛號信、特快專遞的方式郵寄送達投訴人,郵寄送達的必須向郵局要回執。

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