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打假新聞

25选7:游客打假

  • 時間:2017-08-15
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  據某報載,不久前,游客武善保參加沈陽光輝旅行社組織的“營口溫泉一日游”。與其他游客似乎不同,一路上,他不停地與大巴司機和導游聊天,詢問有無營運執照、導游證等,拿到合同和行程單后又仔細翻閱條款。旅行結束,他立即投訴市旅游局,找出旅行社三條違規行為,最后旅行社不得不忍痛“割肉”賠償其2200元。
  據悉,這種“打假游人”在沈陽旅游市場已悄然出現。他們以旅客身份收集和拍照旅行社違規證據,然后向旅游管理部門舉報投訴獲取賠償,沈陽多家旅行社已將33名“打假游人”列入接待“黑名單”,聯手拒絕他們報名旅游。旅行社認為,他們是以獲取利益為目的惡意詐騙。廣大游客則為其點贊,認為“打假游人”的作法實際是幫助游客維權,是對旅行社違規行為的有效監督和反制。
  應該說,“打假游人”是給旅游市場治病的“啄木鳥”。近年國內旅游持續火爆,少數地方旅游違法違規問題時有發生,一些旅行社侵害消費者權益,而許多游客主動維權意識不足,對侵權行為大都忍氣吞聲,同時也缺乏維權需要掌握的相關法律及專業知識。熟悉旅游法律法規且善于收集證據的“打假游人”的存在,顯然就成為旅行社違法侵權的“克星”,不能不讓旅行社有所畏懼,小心提防,實際起到了敦促旅行社守法守規、規規矩矩經營的作用。
  “打假游人”類似于在商場“知假買假”,主觀目的是為獲得賠償,似乎有點“利益作祟”,但客觀上有利于凈化旅游市場風氣,維護市場法規、制度與秩序,通過“捉蟲”治病讓旅游市場更健康、更守法。旅行社痛恨、害怕“打假游人”,說明自身有鬼、不干凈,如果旅行社嚴格遵法守規經營,無把柄可抓,無空隙可鉆,“打假游人”不就“失業”、賺不到錢了嗎?
  從法律層面講,“打假游人”的存在不違法,法無禁止即可為,只要調查取證是真實的,不存在偽造與欺騙,就應受到法律?;?。相反,旅行社亂設接待“黑名單”則屬非法,涉嫌旅游歧視,無任何法律依據,應予糾正。

{ganrao}