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打假新聞

25选7:“雙11”跳樓價?小心被忽悠

  • 時間:2016-11-06
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根據以往記錄,每年“雙11”電商狂歡節后都是消費投訴的高發期,投訴熱點主要集中在電子產品、服裝鞋帽、家用電器、食品保健品等領域。近日,山東省曲阜市工商局提醒消費者,擦亮雙眼理性消費。
中國消費者報濟南訊    根據以往記錄,每年“雙11”電商狂歡節后都是消費投訴的高發期,投訴熱點主要集中在電子產品、服裝鞋帽、家用電器、食品保健品等領域。近日,山東省曲阜市工商局提醒消費者,擦亮雙眼理性消費。

先看商家資格。不同電商平臺對入住商家要求不同,比如淘寶網允許個人用戶開設網店;天貓網僅允許企業開設網店;京東分為自營和第三方網店。消費者選擇有資質的網店,可以降低買到假冒偽劣商品的概率,發生糾紛后也能迅速找到賣家。

別讓價格蒙住眼。有些商家動不動就打出“全年最低”“跳樓價”“秒殺價”忽悠消費者,看似優惠不小,實際上用了報價翻番再打折的伎倆,算起來并不便宜。消費者一定要貨比三家。

先聊明白再付款。有些商家對產品夸大其詞,進行虛假宣傳,等貨到之后才發現實物與網上根本不是一回事;有些商家宣稱“全網銷量第一”,甚至“刷單”吸引眼球;有些商家隱瞞商品信息,誤導消費者購買;有些商家宣稱支持正品驗貨,等消費者拿到產品發現有問題后,又說拆封不予退貨。消費者還是要先聊好再付錢,省得以后費口舌。

警惕山寨網站“釣魚”。有的賣家通過QQ或Email等方式提供給消費者交易鏈接、圖片,誘騙消費者登錄山寨網站或“釣魚”網站,通過網絡釣魚或植入木馬等手段盜取個人信息或錢財。正規網站一般在主頁下方都有工信部的ICP認證標志,和工商部門的營業執照公示信息,消費者要記得先查一查再付款,出現異常交易及時關閉。

保存證據才好投訴。網購時注意保存聊天記錄、電子訂單、付款記錄等電子數據,這是進行維權的重要證據。根據《消費者權益?;しā飯娑?,對于網購商品,消費者有7日內無理由退貨的權利,且無須說明理由。消費糾紛發生后,可先與經營者協商或請求第三方平臺協助解決,第三方平臺不能提供經營者真實情況的,必須向消費者先行賠付。另外,消費者因網絡交易發生爭議的,可以向經營者所在地工商部門投訴,也可以向第三方交易平臺所在地工商部門投訴。

{ganrao}