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打假新聞

25选7:近半實木家具材質“名不副實”

  • 時間:2016-11-06
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25选7 www.bvvlk.com 10月28日,上海市消保委公布“實木家具消費社會調查”結果顯示,針對實木家具的“材質”及“標識”檢測涉及47個商家,合格率僅為57%,實木不“實”、以次充好、虛假標注等問題突出。

中國消費者報上海報道    消費者徐女士買了5件實木家具,沒想到遭遇商家“以假充真”,床邊柜的抽斗底板和旁板經檢測為人造板式木材,與購買時訂貨單標稱的“門面為橡膠木、其他為實木、后背樟木”不符;消費者陸先生買了一套標稱為“胡桃木”的實木家具,實際上,國家木材名稱相關標準中并沒有“胡桃木”這一名稱……隨著人們對生活品質要求的不斷提高,在家具產品的選擇上,實木家具越來越受到廣大消費者的青睞。10月28日,上海市消保委公布“實木家具消費社會調查”結果顯示,針對實木家具的“材質”及“標識”檢測涉及47個商家,合格率僅為57%,實木不“實”、以次充好、虛假標注等問題突出。

材質標識近半不合格

據介紹,此次由上海市消保委開展的“實木家具消費社會調查”活動于7月啟動,向社會公開征集近年來在上海市場上購買的實木家具,提供免費權威檢測,以了解實木家具市場的現狀和存在的問題?;疃?個月,共收到百余位消費者的報名申請。經過對消費者基本信息、家具購買憑證等報名材料的初步篩選,共征集到55位消費者提供的59件實木家具樣品,其中,56件購自于實體商場,3件購自于網絡或電視銷售平臺,涉及17家商場、47家企業。

上海市消保委家具專業辦公室于8月初組織相關專家和檢測機構工作人員赴消費者家中,對消費者購買的實木家具產品進行檢測,并對照合同或訂單上標稱的材質進行核查。經過初步查驗,判定18件樣品的材質與標識一致。針對目測查看無法得出結果、需要進一步檢測的41件家具產品,由檢測人員現場封樣,送往上海市質量監督檢驗技術研究院進行材質檢測。經檢測,28件樣品的檢測材質與標識不一致,合格率僅為57%。

上海市消保委表示,本次調查通過對實木家具的檢測和相關購買憑證的校對,發現目前上海市實木家具行業良莠不齊,商家不規范經營現象普遍,主要存在主體不清、約定不明和不開發票等問題:消費者提供的家具訂單、發票上的經營者信息與實際經銷企業一致的僅占43%;多數商家的訂貨單不規范,商品材質標識部分存在虛標、亂標甚至不標的情況,商家按照國家和行業相關規定和規范標注商品基材、輔材的比例僅為53%;商家不提供發票的情況比較普遍,僅27%的消費者表示商家開具了發票,而在開具發票的商家中,在發票上注明家具材質信息的比例為0。

“以假充真”問題嚴重

據介紹,此次調查中,經專家現場鑒定及實驗室切片檢測,59件實木家具樣品中,共計28件樣品存在“以假充真”“以次充好”“標識名稱不規范”等問題。

檢測發現,有2件送檢家具樣品存在以人造板冒充實木的情況。例如,消費者徐女士稱其于2015年12月在上海超申木器制品廠店鋪購買5件家具,總價為1.1萬元,訂貨單標稱產品“門面為橡膠木、其他為實木、后背樟木”。然而,徐女士卻發現,半年過后家具異味很重。后經檢測機構對床邊柜進行抽樣檢測,其抽斗底板和旁板分別為膠合板和密度板。

上海市消保委家具專業辦副秘書長王偉斌表示,消費者花數萬余元卻買來“人造板”,這種以假充真的行為較為惡劣。

上海市消保委調查發現,有9家家具廠的11件樣品存在以低價木材冒充高價木材的情況。市場售價居高不下的酸枝木、紫檀木、榆木、金絲柚木、核桃木、橄欖木家具,不少摻雜了廉價的可樂豆木、泡桐木、楊木。

如,消費者林先生于今年6月在上海悟博商貿有限公司一分公司位于廣中路的經營部購買了八仙桌、衣柜、床等4件家具,總價為4.7萬元。訂貨單上顯示其所購家具材質為酸枝(微凹黃檀),而對八仙桌的抽樣檢測發現,其抽斗底板后端實為刺猬紫檀。

消費者劉先生于今年6月在“南陽老柚木”柚富家具經營部,購買了04系列5件套家具及五斗柜,總價為7.3萬元。材質標稱“主料:緬甸老柚木,輔料:金絲柚”,訂貨單上未顯示廠家名稱。在消費者提供的家具說明書中發現,家具的生產廠家為上海市閔行區海威家具廠。經檢測,床邊柜抽斗底板材質實為桉木。

王偉斌指出,酸枝是紅木的一種,市場參考價高達10萬元/噸,而刺猬紫檀僅約8000元/噸,差價近10倍。柚木的市場參考價為5萬元/立方米,桉木市場參考價僅為4000元/立方,差價逾10倍。

據王偉斌介紹,此次調查還發現15件樣品的材質標識未使用國家規范名稱,不符合相關規定。如消費者魯先生購買了一套實木木床,材質標稱為胡桃木,但國家木材名稱相關標準中并沒有胡桃木;消費者童先生購買了一套實木大櫥,標稱材質為金絲玫瑰木,但國家木材名稱中沒有這一木種。

涉嫌違法線索將移送

“目前實木家具市場良莠不齊,以次充好、虛假標注等現象屢見不鮮。由于消費者在消費過程中缺乏專業知識和購買經驗,信息嚴重不對稱,給部分商家提供了牟取不當利益的空間,消費者的合法權益很容易受到侵害?!蓖蹺氨籩賦?,出現問題的商家多是規模較小的個體經營商,它們往往利用所謂的低價來吸引消費者上當。消費者在購置家具前,最好了解常見實木木材的市場價格,做到心中有數。

上海市消保委秘書長陶愛蓮表示,“開展社會監督活動是《消費者權益?;しā返確煞ü娓秤柘顏咦櫓鬧匾澳?,上海市消保委在不斷創新履行這項使命。家具產品多屬于定制類商品,消費者收到的商品往往與商場看到的存在很大差異。這次抽檢上海市消保委改變了以往的上門抽檢方式,通過公開征集,讓消費者自己提供購買的商品。借助‘盲測’的形式,做到公平客觀”。

據陶愛蓮介紹,上海市消保委近日陸續約談了上述調查中發現問題的家具企業,相關企業已嘗試與消費者溝通和解,商量退、賠事宜,部分消費者已經拿到賠償。下一步,上海市消保委將針對此次調查發現的不規范經營問題,對部分企業涉嫌違法行為的線索進行梳理,移送相關行政部門。

據了解,針對此次調查發現的問題,上海市家具行業協會日前公布了《上海家具行業誠信經營公約》,并公布了首批自愿加入《誠信經營公約》的24家生產企業和9家家具商場名單。

{ganrao}